Вместе с выпуском масштабной космической игры Starfield компания Bethesda Softworks выпустила в продажу коллекционное издание. За $300 игроки получили вместе с ожидаемой игрой уникальную стальную книгу, несколько значков и, самое главное, умные часы с фирменным дизайном и синхронизацией некоторых функций игры. Вот с часами и возникли серьезные трудности. Многие игроки даже начали обвинять Bethesda в продаже дефектного коллекционного издания Starfield.
Одним из первых на проблему с коллекционным изданием указал пользователь под ником Товрин на форуме Reddit. Он пожаловался, что его умные часы «перестали работать» менее чем через месяц. По его словам, недавно он дал им зарядиться, но после этого они просто перестали работать. Он немедленно связался со службой поддержки Bethesda, но не получил вразумительного ответа. Ему пришлось добиваться внимания в социальных сетях и на форумах, только после того как с ним связались представители компании и пообещали все исправить.
Товрин не единственный, кто столкнулся с ошибками в своих коллекционных предметах. Другие игроки в социальных сетях и под его постом также начали активно жаловаться на проблемы с часами. Проблемы у них схожие – часы в ряде ситуаций перестают нормально работать, а некоторые даже жалуются на появление битых пикселей на экране. Как отмечают пользователи, они все еще ждут часов на замену от Bethesda, но пока ничего не получили.
Сами Bethesda заявили, что стараются оперативно реагировать на подобные сообщения. Как отмечают в компании, сейчас они работают с повышенным объемом заказов, поэтому некоторым придется подождать замены часов.