В сентябре состоялся полноценный релиз Counter-Strike 2. При этом игроки лишились доступа к обновленной версии CS:GO, но основная проблема коснулась пользователей систем под управлением macOS — до них новый шутер не дойдет.
Аналогичная ситуация и у тех, кто остался на DirectX 9 и 32-битных операционных системах. В совокупности эта команда игроков составляла менее одного процента от общего числа игроков. Напомним, среднесуточный пик онлайна превышает миллион игроков. В дальнейшем Counter-Strike 2 будет поддерживать исключительно 64-битные версии Windows и Linux.
Те, кто не сможет запустить игру, могут получить возврат средств за Prime-статус до 1 декабря 2023 года. Для пользователей DirectX 9 и 32-битных операционных систем действуют следующие требования: покупка была совершена в Steam в период между анонсом ограниченного тестирования Counter- Strike 2 (22 марта 2023 г.) и релиз (27 сентября 2023 г.). В случае с игроками MacOS большая часть наигранных часов должна была быть проведена на этой системе, а пользователь должен был зайти в CS:GO в период от тестирования CS2 до выпуска шутера.
Valve также предоставит доступ к загрузке Counter-Strike: Global Offensive (устаревшая версия), но с 1 января 2024 года некоторые функции могут получать ошибки или быть недоступными (например, доступ к инвентарю). Кроме того, в этой версии не будет официального подбора игроков.